1. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Hieronder geven wij aan welke persoonsgegevens wij van u hebben, wat wij daarmee doen en hoelang de gegevens bewaard blijven. Mocht u hierover vragen hebben, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in artikel 8.
1.1 Contact
U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail of via één van de contactformulieren op de website. Wanneer u contact met ons opneemt, hebben wij gegevens van u nodig om uw vraag of verzoek af te handelen. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang, namelijk het belang om te voldoen aan uw contactverzoek en dit verzoek goed af te handelen.
Hiervoor verwerken wij eventueel de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- Bedrijfsnaam
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Eventuele informatie die u zelf invult als inhoud van uw bericht
Wij bewaren uw gegevens zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met u hebben gehad.
1.2 Dienstverlening
U kunt bij ons hardware en software afnemen. Om een overeenkomst met u te sluiten dienen wij uw gegevens te verwerken — bijvoorbeeld om de hardware te leveren, de offerte of factuur te versturen of een demonstratie te geven. Wij verwerken uw gegevens op basis van de grondslag 'uitvoering van de overeenkomst'. Zonder deze gegevens kunnen we de overeenkomst met u niet uitvoeren.
Hiervoor verwerken wij eventueel de volgende gegevens:
- Naam
- Bedrijfsnaam
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Adresgegevens
- Betalingsgegevens
- Overige informatie die van belang is voor de overeenkomst
Wij bewaren uw persoonsgegevens maximaal 2 jaar nadat u een offerte bij ons hebt aangevraagd of gedurende de looptijd van het contract, tenzij wij uw persoonsgegevens langer moeten bewaren wegens onze fiscale verplichtingen (in dat geval maximaal 7 jaar).
1.3 Gebruik software
Wanneer een restaurant gebruik maakt van onze software verwerken wij gegevens voor de klant. Wij zijn de verwerker voor die gegevens en het restaurant is de verwerkingsverantwoordelijke.
Voor restaurants: Meer informatie met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door Opining ter uitvoering van de overeenkomst met u is te vinden in de verwerkersovereenkomst.
Voor bestellers: Voor informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens verwijzen wij u naar de privacyverklaring van het restaurant waar u uw bestelling heeft geplaatst.
1.4 Reviews
U heeft de mogelijkheid om een beoordeling te geven van onze dienstverlening. Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van het gerechtvaardigd belang: wij hebben een commercieel belang om onze dienstverlening te verbeteren en (potentiële) klanten een impressie te geven van onze klantervaringen.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam zoals vermeld in de klantbeoordeling
- Tijdstip
- Inhoud van het bericht
- Beoordeling (aantal sterren)
Wij bewaren uw persoonsgegevens totdat u uw review verwijdert of tot maximaal 10 jaar nadat u de review heeft achtergelaten.
1.5 Solliciteren
Heeft u gereageerd op één van onze vacatures of heeft u een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij persoonsgegevens van u om uw sollicitatie in behandeling te kunnen nemen en ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- NAW-gegevens
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- CV en sollicitatiebrief
- Geboortedatum
- Pasfoto (optioneel)
- Aantekeningen en verslagen van gesprekken
- Diploma's en/of certificaten
Uw sollicitatiegegevens bewaren wij tot maximaal 4 weken nadat de functie is vervuld. Wanneer we u op dit moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen we — met uw toestemming — de sollicitatiegegevens nog een jaar langer bewaren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door ons een e-mail te sturen.
1. For what purposes do we use your personal data?
Below we outline what personal data we hold about you, what we do with it, and how long the data is retained. If you have any questions regarding this, please contact us via the details in Article 8.
1.1 Contact
You can reach us via phone, email, or through one of the contact forms on our website. When you contact us, we require your details to process your question or request. We do this on the basis of our legitimate interest in fulfilling your contact request efficiently.
For this purpose, we may process the following personal data:
- Name
- Company name
- Contact details (email address and phone number)
- Any information you provide in the message content
We retain your data as long as necessary for this contact or for a maximum of 2 years after our last contact with you.
1.2 Services
You can purchase hardware and software from us. To conclude an agreement with you, we must process your data — for example to deliver hardware, send quotes/invoices, or provide a demonstration. We process your data under the basis of 'execution of contract'. Without this data, we cannot fulfill the agreement with you.
For this purpose, we may process the following data:
- Name
- Company name
- Contact details (email address and phone number)
- Address details
- Payment details
- Other information relevant to the agreement
We retain your personal data for a maximum of 2 years after a quote request or for the duration of the contract, unless retention for a longer period is required due to tax obligations (in which case up to 7 years).
1.3 Software Usage
When a restaurant uses our software, we process data on behalf of the customer. We act as the data processor for that data, and the restaurant is the data controller.
For restaurants: More information regarding the processing of personal data by Opining in performance of the agreement can be found in our data processing agreement.
For ordering customers: For information regarding the processing of your personal data, please refer to the privacy policy of the restaurant where you placed your order.
1.4 Reviews
You have the option to leave a review of our service. We process your personal data based on legitimate interest: we have a commercial interest in improving our service and giving prospective customers an impression of user experiences.
For this purpose, we process the following personal data:
- Name as displayed in the customer review
- Timestamp
- Content of the message
- Rating (star rating)
We retain your personal data until you delete your review or for a maximum of 10 years after leaving the review.
1.5 Job Applications
Have you responded to one of our job openings or submitted an open application? We process your personal data to evaluate your application and prepare for a potential employment agreement.
For this purpose, we process the following personal data:
- Full name and address
- Contact details (email address and phone number)
- CV and cover letter
- Date of birth
- Photo (optional)
- Interview notes and reports
- Diplomas and/or certificates
We retain your application data for up to 4 weeks after the position is filled. If we cannot offer you a position at present, we may — with your consent — retain your application data for up to one year. You can withdraw your consent at any time by emailing us.
